Si el Bot se encuentra funcionando en modo automático, creará las Notas de Crédito de forma automática cada vez que Mercado Pago le indique que se realizó una devolución, ya sea parcial o total.
Si optaste por el modo de facturación manual del Bot, para crear Notas de Crédito, tendrás que buscar el Comprobante emitido en Facturación > Mercado Pago.
Allí podrás seleccionar el rango de fechas y elegir la opción Notas de Crédito. Por último, hacé clic en Importar Ítems.
De esta manera, se importarán todas las operaciones que necesitan la creación de una Nota de Crédito. Para emitir una, seleccioná la operación.
Avanzá al paso 3, elegí si se trata de un Producto, luego seleccioná la fecha de emisión y presioná Generar.
Si se trata de Servicios, debés informar la fecha de inicio y finalización del mismo. Luego seleccioná la fecha de emisión del Comprobante y presioná Generar.
Las Notas de Crédito siempre hacen referencia al Comprobante asociado a esa operación, como podés ver en la imagen debajo.
Si tenés alguna duda, escribinos a soporte@facturante.com y nuestro equipo te asistirá.