Si la integración con Mercado Pago tiene un error, lo verás en la columna “Estado”:
Para resolverlo y seguir facturando con el Bot, seguí estos pasos:
1- Ingresá a tu cuenta de Facturante.
2- En el menú principal, hacé clic en “Integraciones” y luego en “Mercado Pago”.
3- Accedé a la sección “Configuración” y buscá la cuenta de Mercado Pago que en “Estado” dice “Error”.
4- Hacé clic en la cruz para eliminar la cuenta.
5- Elegí “Aceptar” en el mensaje que te preguntará si querés eliminar la cuenta.
6- Hacé clic en “Agregar cuenta”. El sistema agregará la que habías conectado previamente.
7- Ingresá a la pestaña “Modo de Facturación” y habilitá nuevamente la importación de operaciones.
8- Aceptá que se realice la importación de operaciones.
9- Dejá seleccionada la opción “Manual” para poder facturar las operaciones que no se hayan facturado mientras la integración estuvo en error.
10- Tildá las opciones que quieras excluir de tus comprobantes y presioná “Guardar” para terminar.
11- Para facturar manualmente las operaciones pendientes, ingresá a “Facturación” y luego a “Mercado Pago”.
12- Seleccioná el periodo de tiempo de las operaciones que querés que el Bot importe. Elegí la opción “Facturas” y presioná “Importar ítems”.
13- Seleccioná las operaciones que deseás facturar.
14- Definí si la factura es de un producto, un servicio o ambos.
También elegí si querés que la fecha que aparezca en el comprobante sea la del día en que se emitió o en la que se cobró.
Por último, presioná “Generar”.
15- Una vez que termines, si querés que el Bot continúe facturando en modo automático, regresá a la integración con Mercado Pago y, en “Modo de facturación”, seleccioná la opción “Automático”.
16- Elegí el punto de venta que vas a usar para facturar y realizá las demás configuraciones.
Cualquier duda que tengas, escribinos a soporte@facturante.com y te ayudaremos.